Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Umieść w paczce wszystkie wymagane dokumenty (formularz zwrotu który możesz pobrać tutaj lub przepisz dane z formularza na kartce) razem ze zwracanym produktem. Upewnij się, że przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona.

Wyślij paczkę na adres:

Nuvigo.pl
JUSTIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Kosocicka 90e, 30-694 Kraków.

14 dni na zwrot produktów

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia liczony jest od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia (inna niż przewoźnik), wskazana przez Ciebie, otrzymała zamówiony produkt. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: kontakt@nuvigo.pl i odeślij towar na podany powyżej adres wraz z formularzem zwrotu. Koszt zwrotu ponosi kupujący

Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które były używane lub noszą ślady użytkowania. 

Zwrot środków:

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Środki zostaną zwrócone przelewem na podane konto bankowe, chyba że zdecydujesz się na inną formę zwrotu. Koszt odesłania zamówienia ponosi kupujący. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania przesyłki lub potwierdzenia jej odesłania. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

Załączniki:

Wzór formularza zwrotu

Reklamacje:

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@nuvigo.pl i opisz problem. Po uzgodnieniu szczegółów odeślij produkt na podany powyżej adres. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.